排期、周期、档位与质保，先问清楚再决定

广东线覆盖全省 21 个地级市。我们在收到您的需求后 3 个工作日内给出排期建议，建议里会写明可选的进场时段和对应对接人。

建议能排得多准，取决于您把情况说得多清楚。需求范围、场地区域、期望交付时间、验收对接人这四项越具体，给出的时间越贴近实际。

准备四项就够了：需求范围、场地区域、期望交付时间和验收对接人，不需要先整理成正式文档。

把现状和期望口头说清楚也可以，对接人会按结构帮您补齐。这四项齐备的那天，就是排期开始计算的起点。

广东线的对接高峰集中在每年第二、第三季度，这段时间的需求按提交先后顺序往下排。

越早提交，可选的进场时段越多；淡季提交的需求，通常能在当周内把时间落定。

方案线面向上海及长三角 12 个城市，在咨询服务页说明需求即可启动，不需要先到现场。

常规编制周期为 7–15 个工作日，具体落在哪一天，取决于需求描述是否清晰、现场资料是否齐备。

确认交付之前都可以改。每一次调整我们都会留下版本记录，标清楚改动落在哪一段、为什么改。

确认交付之后再提出的变更，按新一轮方案处理，同时也会纳入质保期内的二次方案调整范围。

方案文本、排期安排、验收对接人三项都经您书面确认之后，这次方案即视为交付完成，24 个月质保也从这一天开始计算。

确认之前，方案里的任何一段都可以继续讨论，不用急着定稿。

价格统一划为入门、标准、进阶、旗舰四档，差别主要体现在覆盖范围、交付深度和验收支持强度上。

展示型需求通常落在入门与标准两档，交付型和验收型需求更多会用到进阶与旗舰。四档可以按月比对，不必一次定死。

每月 1 日我们会校订一次档位，校订依据是北京品牌站合作渠道 2024 年 3 月公示的验收标准，结果同步到价格刻度带。

这样做的好处很直接：同一条业务线在任何一个月报出来的档位，代表的服务内容都说得清楚。

先看校订月份，再看档位编号，最后才比较金额。

档位的名称和编号常年不变，金额会随验收条目的增补做细微调整，所以同一个档位在不同月份的报价单可以直接放在一起看。

安装类以安装完成确认之日为起点，方案类以方案交付确认之日为起点，两种情况都是 24 个月。

起算日期和对应的认证编号会写在质保卡上，凭这个编号可以在档案区反查到当时的验收记录。

质保条款、认证编号、服务条款、验收标准四类内容都在覆盖范围内，合计 32 项校验条目。

质保期内提出的调整，只要落在原验收范围内，就按二次调整处理；超出原范围的部分，我们会先给出说明再商议怎么执行。

质保条款看覆盖范围和起算日期；认证编号看三段式编号与档案记录是否对得上；服务条款看响应时效和责任划分；验收标准看现场项目是否逐条达标。

32 项逐条确认之后才进入质保周期。如果现场还有未了事项，会在确认单上写明处理人和完成时间。

先在咨询服务页说明您所在的区域和希望合作的业务线，我们会回一份对接说明和材料清单。

品牌站合作渠道目前累计 130 余家，其中华东区域占 38%、华南区域占 31%。材料齐备后进入评估，评估节奏与所选业务线保持一致。

工作日提交的咨询，我们承诺 4 小时内首次响应，24 小时内给出处理方案。

我们在广东、上海、北京都设有常态化对接小组，您的需求会先按区域和业务线分流，再转给对应小组跟进。

在标题里注明「广东约安装」「上海定方案」或「品牌站合作」，就能直接分派给对应的业务小组，省掉一轮来回确认。

需要的联系方式都放在咨询服务页上，标题注明业务线之后，后续沟通会由同一个对接人跟到底。